出版物の流通ルートが多様化していく中で、書店店頭での客注受注の優位性を取り戻すことを目的に2000年11月にスタートしたサービス、それがブックライナー『本の特急便』です。
　当サービスを開始するにあたり弊社は、(1) 年間365日・24時間受付可能な受注体制　(2) 62万点・210万冊を収容する客注品専用倉庫　(3) 客注品専用在庫とトーハン在庫の800万冊を、統合的にリアルタイムで管理する在庫管理システム　(4) 1冊の注文であっても即日出荷可能な物流センター　の4つを準備いたしました。
　並行して2,500社の出版社に対して、特別条件による在庫の出品を依頼し、その協力を得て、注文日から数えて標準3日でお届けするサービスをスタートいたしました。
　開始時に『本の特急便』が目指したのは、在庫ヒット率90％、注文日から数えて標準3日の納期、事故の根絶など、従来の常識を超える高いサービス・レベルへの挑戦でしたが、現在までにほぼ達成することができております。
　現在、全国約4,600の書店様にご加盟いただき、日々ご利用いただいております。これは、「本の特急便」がご評価をいただき、客注品流通のインフラとして定着した証と考えております。
　一方で流通ルートの多様化は現在も進行中で、中でもインターネット書店の売上規模は年々増加の傾向にあります。
　これらに対抗して書店ルートの優位性を保っていくため、弊社は今後もたゆまぬ改善を行ない、より高いサービスレベルの実現を目指してまいります。
　2006年7月には、トーハン桶川SCMセンターの4階へ移転いたしました。それと同時に在庫の大幅な増強・機能の更なるレベルアップを図り、現在は在庫ヒット率95％を超える実績をあげ、ご加盟書店様から高い評価をいただいております。
　ブックライナーは、ご加盟書店様・出版社様のご意見を活かして、真に使えるサービスを実現するべく一丸となって邁進してまいります。

※ブックライナーをご利用いただくには、ご加盟のお手続きが必要になります。
　入会金・年会費は無料です！（契約に必要な収入印紙代のみご負担いただきます）
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