ブックライナー 『本の特急便』
サービスの概要


ブックライナーのサービスについてのご案内です。

サービスの目的
ご注文と商品の流れ

納期の確認と在庫の回答
ご請求とお支払いについて
その他の機能
ご利用書店様のメリット

サービスの目的
 出版物の流通ルートが多様化していく中で、書店店頭での客注受注の優位性を取り戻すことを目的に2000年11月にスタートしたサービス、それがブックライナー『本の特急便』です。
 当サービスを開始するにあたり弊社は、(1) 年間365日・24時間受付可能な受注体制 (2) 65万点・250万冊を収容する客注品専用倉庫 (3) 客注品専用在庫とトーハン在庫の800万冊を、統合的にリアルタイムで管理する在庫管理システム (4) 1冊の注文であっても即日出荷可能な物流センター の4つを準備いたしました。
 並行して2,500社の出版社に対して、特別条件による在庫の出品を依頼し、その協力を得て、注文日から数えて標準3日でお届けするサービスをスタートいたしました。
 開始時に『本の特急便』が目指したのは、在庫ヒット率90%注文日から数えて標準3日の納期事故の根絶など、従来の常識を超える高いサービス・レベルへの挑戦でしたが、現在までにほぼ達成することができております。
 現在、全国約4,700の書店様にご加盟いただき、日々ご利用いただいております。これは、「本の特急便」がご評価をいただき、客注品流通のインフラとして定着した証と考えております。
 一方で流通ルートの多様化は現在も進行中で、中でもインターネット書店の売上規模は年々増加の傾向にあります。
 これらに対抗して書店ルートの優位性を保っていくため、弊社は今後もたゆまぬ改善を行ない、より高いサービスレベルの実現を目指してまいります。
 平成18年7月には、トーハン桶川SCMセンターの4階へ移転いたしました。それと同時に在庫の大幅な増強・機能の更なるレベルアップを図り、現在は在庫ヒット率95%を超える実績をあげ、ご加盟書店様から高い評価をいただいております。
 ブックライナーは、ご加盟書店様・出版社様のご意見を活かして、真に使えるサービスを実現するべく一丸となって邁進してまいります。

※ブックライナーをご利用いただくには、ご加盟のお手続きが必要になります。
 入会金・年会費は無料です!(契約に必要な収入印紙代のみご負担いただきます)
 ご加盟に関しての詳細はこちら --->> クリック!


【「本の特急便」を支える4つのしくみ】

1.コールセンター・
  Webシステム
ご注文はインターネットまたはFAXで受け付けております。年間365日・24時間、随時受付を行なっていますので、土曜日曜や夜間などでも発注可能で、出版社や取次の営業時間を気にする必要がありません。
未刊商品、重版予定ありの商品の予約注文が可能です。
在庫がない場合は、出版社から取り寄せて出荷いたします。
※予約・取り寄せ注文は、WEBを利用しての注文の際のみ可能です。
※一部対象外になる商品がございます。
※取り寄せの場合、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
年間365日、お問合せ対応を行なっています。
発注後、すぐに納期を確認することができます(※取り寄せの場合を除く)
2.客注品専用倉庫
3,000坪のスペースに65万点の在庫を、フリーロケーション方式で管理しています。
書籍・コミック・ムック・雑誌バックナンバーの在庫を取り揃えています。
新刊・話題の本の在庫が特に充実しています。
3.在庫管理システム
自社の客注品専用在庫とトーハンの在庫を統合管理しています。
自動補充システムが95%を超える在庫ヒット率を支えています。
在庫データはリアルタイムで更新し、最新の在庫情報をお届けしています。
4.商品センター
1冊の注文から即対応で出荷いたします。
出版配送を利用しますが、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の長期休暇時をはじめ、平時の日祝祭日には、宅配便によるお届けも実施しています。費用は弊社で負担いたします。これにより、通常荷物が届かない日にも客注品をお客様へお届けすることができます。
出庫時・起票時・出荷時にそれぞれ検品を行なう、事故の起きない出荷システムです。

 

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