ご利用に際してのQ&A
ご利用に際して、何かご不明な点がありましたら、こちらをご確認ください。
扱い商品について
ご注文方法について
納期の見方について
キャンセル等について
その他サービスについて
その他のお問い合わせ
納期の見方について
確実に納期通りに届くのでしょうか。
基本的に、納期表示どおりのお届けになります。
納期の表示は、余裕を持ってお届けできる日にちを表示しておりますので、商品の出荷の進捗によって、早まる場合もございます。
(状態が「出荷完了」の時点で正確な納期表示となります)
ただし、GW・お盆・年末年始は、出荷体制が通常と異なりますので、詳しくはホームページ上でご案内いたします。
同じ商品を複数冊数注文したら、納期が分かれて表示されました。これはどういうことでしょうか。
ブックライナー在庫から出荷する分と、別在庫からの取り寄せで出荷する分に分かれるという意味です。日にちをまたいで別々の荷物となりますが、確実に商品はお届けいたします。
ご不明な点は、コールセンターまでお問い合わせください。
注文したい商品が1冊だけなんですが、それでも納期通り届けてもらえますか。
ご注文いただいた商品は、1冊からでもお届けいたします。
ご注文の保留はいたしません。安心してご注文ください。
注文する前に納期をお客様に伝えたいのですが。
2012年1月1日のホームページリニューアルにより、商品詳細画面に「お届け目安」が表示されるようになりました。
また、ページヘッダー部に表示されている「納期早見表」をクリックしていただくと、書店様のご注文商品の目安納期を表示する機能を設けております。ぜひご活用ください。