ご利用に際してのQ&A

ご利用に際して、何かご不明な点がありましたら、こちらをご確認ください。

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 納期の見方について

確実に納期通りに届くのでしょうか。
    基本的に、納期表示どおりのお届けになります。
    納期の表示は、余裕を持ってお届けできる日にちを表示しておりますので、商品の出荷の進捗によって、早まる場合もございます。
    (状態が「出荷完了」の時点で正確な納期表示となります)
    ただし、GW・お盆・年末年始は、出荷体制が通常と異なりますので、詳しくはホームページ上でご案内いたします。

同じ商品を複数冊数注文したら、納期が分かれて表示されました。これはどういうことでしょうか。
    ブックライナー在庫から出荷する分と、別在庫からの取り寄せで出荷する分に分かれるという意味です。日にちをまたいで別々の荷物となりますが、確実に商品はお届けいたします。
    ご不明な点は、コールセンターまでお問い合わせください。

注文したい商品が1冊だけなんですが、それでも納期通り届けてもらえますか。
    ご注文いただいた商品は、1冊からでもお届けいたします。
    ご注文の保留はいたしません。安心してご注文ください。

注文する前に納期をお客様に伝えたいのですが。
    2012年1月1日のホームページリニューアルにより、商品詳細画面に「お届け目安」が表示されるようになりました。
    また、ページヘッダー部に表示されている「納期早見表」をクリックしていただくと、書店様のご注文商品の目安納期を表示する機能を設けております。ぜひご活用ください。