ご利用に際してのQ&A

ご利用に際して、何かご不明な点がありましたら、こちらをご確認ください。

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 ご注文方法について

(FAX注文)専用注文書でないと注文できないのでしょうか。
    ご注文時は、必ず専用注文書をご利用ください。
    専用注文書には、「ご注文No.」が付与されています。
    これは、1枚につき必ず1つ付与されており、重複はありません。
    ご注文の確認の際にはこの番号が必要となります。
    専用注文書がなくなった場合は、こちらからお取り寄せが可能です。 --->> ツールのご案内

(FAX注文)お客様のお名前・ご住所・電話番号は必ず記入しなくてはなりませんか。
    ブックライナーでは、書店様に商品をお送りする際に、納品書とは別に「お客様明細」を発行しております。お客様の情報は、それに記載するために使用しております。届いた商品がどのお客様の分なのかを分けるため、お客様のお名前だけでもご記入ください。

(インターネット注文)ログインするためのパスワードがわかりません。
    ブックライナーにご加盟いただいた際、インターネット注文用のパスワードをご案内しております。もしそのご案内を紛失されてしまった場合は、コールセンターまでお問い合わせください。
    なお、パスワードはご自由に変更していただくことができます。
    ※書店様のセキュリティ維持のため、管理は厳重にお願いいたします。

(インターネット注文)パスワードを入力しても、ログインできません。
    お使いのパソコンのキーボードに「Caps Lock」はかかっていませんか?
    パスワードは、半角英数小文字で入力をお願いします。
    パスワードは、画面上では表示されません(「*」や「●」で表示されます)。「書店コード」の入力欄にパスワードを入れてみて、正しく表示されるかどうか確認してみてください。

会員番号は、必ず入力しなければなりませんか。
    会員番号とはお客様に対して付与する番号になります。(ご加盟書店様に対する番号ではありません)
    従って、初回のお客様で会員を希望されない場合は、「会員でない場合はこちら」をチェックし、各項目の入力をして下さい。(姓名は必須になっています)
    お客様が会員を希望される場合は、「会員でない場合はこちら」をチェックし、次に「会員登録する場合〜」にチェックをして、各項目を入力してください。(姓名・住所・電話番号は必須になっています)
    会員登録されますと、商品と一緒に会員カードをお送りします。この会員カードはお客様にお渡しください。後日このお客様がブックライナーで注文された場合、カードに記載されている会員NOのみ入れて頂くだけで、お客様情報の登録は完了します。会員番号はお間違いのないようご注意ください。「ご注文受付完了」画面に名前が表示されるので、確認するようにしてください。