ご利用に際してのＱ＆Ａ ご利用に際して、何かご不明な点がありましたら、こちらをご確認ください。

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契約の変更について

契約期間中なのですが、受け取りを変更したい。

ご契約時の受取方法は、変更できません。ただし、お客様の転居等やむを得ない事情が発生した場合は、状況に応じてご対応いたしますので、ご相談ください。

契約期間中なのですが、キャンセルをしたい。

原則としてキャンセルはできませんのでご注意ください。お客様の海外転居・死亡などでどうしても必要な場合は、コールセンターまでご相談ください。

契約対象誌が休刊になった場合は？

弊社より書店様に休刊のご案内をお送りし、解約処理手続きを行います。書店様への入帖処理は、発生当月（発生日によっては翌月）にいたします。お客様への返金は、書店様を通して行っていただきます。金額の詳細につきましては、休刊のご案内にてご確認ください。

お届け先の住所変更をしたいのですが。

弊社コールセンターまでご連絡ください。弊社より、「変更手続書」をＦＡＸにてお送りいたします。必要事項をご記入いただき、折り返しＦＡＸをお願いいたします。ＦＡＸが届き次第、変更登録手続きを行います。 ※変更のご連絡は、お届け先を変更したい発売月の１ヶ月前を目安としてください。手続きが遅れますと、直近の配送分の変更が間に合わない場合もございます。